coach dienstencheques regio Noord-Antwerpen

Wat houdt de job in?

Samen met jouw collega coaches en consulenten dienstencheques behartig je de belangen van onze klanten en huishoudhulpen dienstencheques. Als team zetten jullie je dagelijks in om de regiodoelstellingen (oa. groei, tevredenheid, productiviteit...) te behalen.

Jouw verantwoordelijkheden als coach dienstencheques:

• inwerken, opvolgen en begeleiden van huishoudhulpen dienstencheques
• samen met de huishoudhulpen streven naar een optimale inzet, ontwikkeling en groei van competenties
• vaktechnisch en relationeel leidinggeven
• een goede klantenrelatie: opvolgen van de afspraken en waarborgen van de klantentevredenheid, behartigen van de klantrelatie op de werkvloer tijdens huisbezoeken
• verzekeren van de professionaliteit van de dienstverlening
• netwerken: de organisatie bekend maken en vertegenwoordigen in het werkingsgebied
• zorgen voor dossieropbouw en dit met een correcte administratie.

Jouw werkplek is het regiokantoor van Familiehulp Antwerpen, Nationalestraat 111, te Antwerpen. Voor jouw opdrachten verplaats je je regelmatig binnen regio Noord Antwerpen (regio Merksem tot Essen).

Wie zoeken we?

Familiehulp is op zoek naar een enthousiaste collega die onze passie voor mensen deelt.
Je behaalde een bachelor diploma of jouw relevante ervaring kunnen we beschouwen als gelijkgesteld.

• Je bent een teamspeler en kan ook zelfstandig werken.
• Je bent sterk in leidinggeven. Vanuit jouw creativiteit en dynamisme kan je mensen enthousiasmeren
• Je kan probleemoplossend en resultaatsgericht werken.
• Je hebt uitstekende communicatievaardigheden.
• Je werkt nauwkeurig en accuraat op administratief en ICT vlak.
• Je bent klantgericht met commerciële feeling.
• Je hebt een goede kennis van huishoudorganisatie en -technieken
• Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en een goede kennis (gesproken taal) van het  Frans en Engels .
• Ervaring in een buitendienstfunctie en in het coachen/begeleiden van (minder geschoolde) medewerkers is een pluspunt!

Je woont in Antwerpen of regio Noord-Antwerpen: dit is om jouw verplaatsingen binnen de gevraagde regio haalbaar te houden.

Ons aanbod

• Een contract van onbepaalde duur.
• Een mooie verloning aangevuld met maaltijdcheques, onkostenvergoeding, omniumverzekering en vergoeding voor verplaatsingen in opdracht.
• Een goede work-life balance: we stemmen het deeltijdse uurrooster van 28u per week met jou af.
• Mogelijkheid tot telewerken met een vergoeding voor thuiswerk.
• Toegang tot een bedrijfsvoordelencentrale met tal van kortingen.
• Gerichte opleidingen en actieve begeleiding en ondersteuning vanaf dag 1.
• Een respectvolle en warme werkomgeving. Je komt terecht een tof en dynamisch team met ruimte om zowel professioneel als op persoonlijk gebied te groeien.

Solliciteren

• Aarzel niet en stel je kandidaat.  We willen deze vacature zo snel mogelijk invullen. Wacht niet tot de einddatum van publicatie om te solliciteren. Misloop deze kans niet!
• Familiehulp werft aan op basis van waarden, competenties en talenten, ongeacht leeftijd, gender of origine.
• Vragen over deze vacature? Contacteer Ann op 013 35 88 44.

Solliciteer via deze link ‘solliciteer hier’ direct onze jobsite