TECHNICAL SUPPORT AGENT DELL CASABLANCA

Ben JIJ die briljante probleemoplosser waar wij naar op zoek zijn? Multinational DELL is op zoek naar Nederlandstalige ‘Technical Support Agents’ die aan het werk gaan op de vestiging in Casablanca! Het technische support team is op zoek naar nieuwe enthousiaste collega’s die de Europese klanten telefonisch en per mail kunnen ondersteunen!

DELL is een toonaangevende visionair op het gebied van techniek dat streeft naar diversiteit en duurzaamheid. Technologie is volgens DELL van essentieel belang voor de menselijke vooruitgang, en zij zijn toegewijd om die technologie aan mensen en organisaties overal ter wereld te bieden zodat zij zich ontwikkelen in de manier waarop zij werken en leven.

Werkzaamheden

  • Het verlenen van eerste-lijn support
  • Het gebruiken van technische tools om technische mankementen / kwesties te herkennen en op te lossen
  • Het toewijzen van incidenten in overeenstemming met de richtlijnen en procedures
  • Actieve ondersteuning van de klant in het gehele proces van het oplossen van het probleem
  • Het duidelijk en beknopt bijhouden van het gehele proces dat betrekking heeft op het oplossen van het probleem.

Profiel

  • Bachelor niveau of equivalent in IT, hardware of software (behaald in de afgelopen 12 maanden)
  • Je beheerst het Nederlands vloeiend en hebt goede kennis van het Engels en het Frans
  • Mogelijkheid om te analyseren en oplossen van technische problemen door het onderzoeken van oplossingen.
  • Je beschikt over goede organisatorische en interpersoonlijke vaardigheden
  • Je hebt beschikt over goede telefoon- en klantenservice vaardigheden.
  • Je kunt goed omgaan met stressvolle situaties en kan je snel aanpassen aan veranderende omstandigheden en moeilijke klanten.
  • Ook kandidaten zonder CIN en/of werkvergunning kunnen solliciteren

Je kunt solliciteren via http://inoresources.com/job/technical-support-agent-dell/

Alle ontvangen cv’s worden beoordeeld door het recruitment team van Dell. Alleen de geselecteerde profielen zullen worden gecontacteerd.
Indien je profiel niet voldoet aan de betreffende openstaande vacature, zal je cv worden opgenomen in de database van Dell Casablanca voor toekomstige mogelijkheden.

Door: INO JOBS - wo, 11/09/2019 - 15:38
Deze vacature blijft zichtbaar tot vr 11/10/2019