Afdelingshoofd Eerste lijn en Bemiddeling

Wil jij het Vlaams Mensenrechteninstituut mee verder op de kaart zetten? Voel je je geroepen om een van onze afdelingen aan te sturen en ben je gepassioneerd door mensenrechten? Sluit je dan aan bij ons instituut: een jonge, ambitieuze organisatie die de mensenrechten in Vlaanderen beschermt en bevordert. Als onafhankelijk instituut adviseren we beleid en sectoren, voeren we onderzoek, maken we de brede bevolking vertrouwd met mensenrechten en geven we eerstelijnsbijstand. Burgers die zich gediscrimineerd voelen, kunnen bij ons terecht voor bemiddeling of bij de Geschillenkamer voor een juridisch oordeel.

Als afdelingshoofd stuur je de afdeling Eerste lijn en Bemiddeling aan. Samen met je team bied je burgers die mensenrechtenschendingen melden informatie en advies over hun rechten en hoe die af te dwingen. Waar mogelijk verwijst je afdeling hen door naar externe diensten voor extra ondersteuning. Bij ontvankelijke klachten over discriminatie kunnen jullie bemiddelingstrajecten opstarten. Wanneer die geen resultaat opleveren, kan je afdeling de klacht aan de Geschillenkamer bezorgen voor een juridisch oordeel. De uitspraken van de Geschillenkamer volg je actief met je team op.

Ontdek hieronder of deze job jou op het lijf geschreven is. 

Jouw rol?

• Je stuurt, onder toezicht van de directeur, de afdeling aan;
• Je coördineert de interne werking in functie van de beleidsplannen van het VMRI;
• Je bewaakt de vorm en kwaliteit van de taken en pleegt overleg met de betrokken partners;
• Je staat in voor het aansturen van personeel en projecten binnen de afdeling;
• Je stimuleert groei en kennisontwikkeling bij je medewerkers;
• Je bent een ambassadeur van dialoog, openheid en transparantie die mee inspeelt op de noden van de hele organisatie. 
• Je levert input over resultaten, noden en kansen van de afdeling om mee vorm te geven aan de beleidsplannen van het VMRI;
• Je bent extern vertegenwoordiger op (internationale fora);
• Je vormt, samen met de directeur, de adjunct-directeur en het afdelingshoofd Bewustwording, Onderzoek en Advies, het directiecomité.

Jouw taken?

• Je stuurt de medewerkers van de afdeling Eerste lijn en Bemiddeling aan;
• Je volgt werkzaamheden van de afdeling op en stuurt bij op basis van de procesflow van klachten en meldingen in het dossieropvolgingssysteem;
• Je rapporteert en publiceert resultaten vanuit eerstelijnsperspectief;
• Je draagt bij aan de verslaggeving aan het Vlaams Parlement en andere rapporteringen;
• Je zet een kwaliteitscontrolesysteem op voor de dossierbehandeling en de bemiddelingstrajecten;
• Je adviseert medewerkers in de benadering en aanpak van complexe dossiers;
• Je stelt tendensen of ontwikkelingen vast op basis van een beleid rond dossieropbouw en feitenonderzoek;
• Je bouwt aan een laagdrempelige werking voor een maximaal bereik en maximale bijstand;
• Je werkt samen met het betrokken middenveld, alsook met andere stakeholders zoals mensenrechteninstellingen, politie- en inspectiediensten, slachtofferhulp, e.a. 
• Je draagt bij aan de strategische besluitvorming en beleidsontwikkeling van de organisatie;
• Je stuurt transversale projecten en programma’s binnen de organisatie aan;
• Je vertaalt noden en opportuniteiten vanuit de afdeling naar meer organisatiebrede doelen.

Jouw ervaring?

• Je bent in het bezit van een masterdiploma;
• Je hebt minstens 2 jaar relevante ervaring in het aansturen en coachen van mensen;
• Je hebt minstens 2 jaar ervaring met onderhandelen en bemiddelen binnen het gebied van mensenrechten.
• Je hebt een grondige kennis van mensenrechten in het algemeen en de antidiscriminatie-wetgeving in het bijzonder en van het mensenrechtenlandschap in binnen- en buitenland;
• Je hebt een grondig inzicht in het mensenrechten- en discriminatielandschap in Vlaanderen en België, alsook in de internationale context;
• Je beschikt over ervaring met het werken met kwetsbare doelgroepen;
• Je hebt inzicht in het VN-verdrag Handicap;
• Je kan je vlot mondeling en schriftelijk uitdrukken.

Interesse? Solliciteer dan vóór 22/11/2024, 12u00, door je sollicitatieformulier te bezorgen aan [email protected].                                                                                     

Meer info over de functie, de voorwaarden en de selectieprocedure vind je in het selectiereglement. Neem ook zeker een kijkje via Vacatures | Vlaams Mensenrechteninstituut voor een volledig beeld van de functie Afdelingshoofd Eerste lijn en Bemiddeling!