Coach dienstencheques

Wat houdt de job in?

Samen met jouw collega coaches en consulenten dienstencheques behartig je de belangen van onze klanten en huishoudhulpen dienstencheques. Als team zetten jullie je dagelijks in om de regiodoelstellingen (oa. groei, tevredenheid, productiviteit...) te behalen.

Jouw verantwoordelijkheden als coach dienstencheques:

• inwerken, opvolgen en begeleiden van huishoudhulpen dienstencheques
• samen met de huishoudhulpen streven naar een optimale inzet, ontwikkeling en groei van competenties
• vaktechnisch en relationeel leidinggeven
• een goede klantenrelatie: opvolgen van de afspraken en waarborgen van de klantentevredenheid, behartigen van de klantrelatie op de werkvloer tijdens huisbezoeken
• verzekeren van de professionaliteit van de dienstverlening
• netwerken: de organisatie bekend maken en vertegenwoordigen in het werkingsgebied
• zorgen voor dossieropbouw en dit met een correcte administratie.

Jouw werkplek is het regiokantoor van Familiehulp Peer of ons satelietkantoor in Maaseik.  Je verplaatst je voor jouw opdrachten van coachen en leidinggeven regelmatig binnen regio Noord Limburg (driehoek Lommel -Kinrooi - Houthalen-Helchteren).

Wie zoeken we?

Familiehulp is op zoek naar een enthousiaste collega die onze passie voor mensen deelt.

Je behaalde een bachelor diploma of jouw relevante ervaring kunnen we beschouwen als gelijkgesteld.

• Je bent een teamspeler en kan ook zelfstandig werken.
• Je kan probleemoplossend en resultaatsgericht werken.
• Je kan medewerkers motiveren. Als coach stimuleer en ondersteun je de huishoudhulpen in het ontwikkelen van hun zelfreflecterende en zelfsturend vermogen.
• Je hebt uitstekende communicatievaardigheden (verbindend, helder en duidelijk, je durft feedback te geven en ontvangen,..)
• Je werkt nauwkeurig en accuraat op administratief en ICT vlak.
• Je bent klantgericht met commerciële feeling.
• Je hebt een goede kennis van huishoudorganisatie en -technieken.

Ervaring in het coachen/begeleiden van (minder geschoolde) medewerkers is een pluspunt!
Je beschikt over een wagen en woont in de regio van Noord-Limburg: zo blijven jouw verplaatsingen binnen de gevraagde regio haalbaar.

Wat bieden wij?

• Een vervangingscontract van 32u per week vanaf 01-04-2023 voor de duur plusminus 6 maanden.
  Het uurrooster is bespreekbaar: we verwachten wel dat je op woensdag en vrijdag werkt de overige 2 dagen kies je zelf.
• Een mooie verloning aangevuld met maaltijdcheques, onkostenvergoeding, omniumverzekering en vergoeding voor verplaatsingen in opdracht.
• Een goede work-life balance: we stemmen het deeltijdse uurrooster van 28u per week met jou af.
• Mogelijkheid tot telewerken met een vergoeding voor thuiswerk.
• Toegang tot een bedrijfsvoordelencentrale met tal van kortingen.
• Gerichte opleidingen en actieve begeleiding en ondersteuning vanaf dag 1.
• Een respectvolle en warme werkomgeving. Je komt terecht een tof en dynamisch team met ruimte om zowel professioneel als op persoonlijk gebied te groeien.

Bijkomende informatie

• Interesse? Wacht niet tot de einddatum van publicatie om te solliciteren. Misloop deze kans niet! 
• Al langer de schoolbanken verlaten en ervaring? We bekijken transparant met jou welke ervaring en anciënniteit we kunnen overnemen. 
• Familiehulp werft aan op basis van waarden, competenties en talenten, ongeacht leeftijd, gender of origine.

Solliciteer vandaag via onze sollicitatieformulier en maak deel uit onze dynamisch familie!