Hulpverlener Onthaal CAW Huis Noord -1gezin1plan

Geloof je in de veerkracht van elk individu?

Vind je het een uitdaging om met zeer uiteenlopende hulpvragen om te gaan?

Heb jij goesting om samen met mensen een oplossing te zoeken voor hun problemen ?

Lees dan zeker verder!

Ben je een gedreven en gemotiveerde starter? Dan is ook voor jou de boodschap: solliciteer.

We houden van diversiteit! We zijn geïnteresseerd in hoe jij ons team kan versterken. Waar je geboren bent, wat je huidskleur is, waar je in gelooft of van wie je houdt is daarbij niet van tel!

Wie zijn we?

De collega’s van CAW Huis Noord zijn opgeleide en gedreven hulpverleners die actief luisteren naar de problemen of welzijnsvragen van cliënten. Samen met de cliënt zoeken ze naar een oplossing op maat of verwijzen hen door naar de meest gepaste hulp. Ze doen dit via verschillende communicatiekanalen (face-to-face, telefoon, mail of chat).

CAW Antwerpen is een grote en dynamische sociale organisatie. Ons kernidee is dat mensen uitsluiten altijd negatief is. Samen met ruim 1000 medewerkers en onze partners zetten we alles op alles om zoveel mogelijk mensen aan boord van de samenleving te houden.

1gezin1plan is een intersectoraal samenwerkingsverband dat inzet op het zo vroeg mogelijk ondersteunen van gezinnen en kinderen. Samen met het gezin bouw je aan een netwerk dat oplossingen biedt voor de toekomst. Met behulp van een gezinsplan krijgt het gezin structuur en houvast. Als hulpverlener ben je eerste aanspreekpunt voor het gezin.

Om eerlijk te zijn: we zijn trots op wat we doen! En we zoeken een Hulpverlener onthaal en 1gezin1plan om mee te bouwen aan de CAW huizen van de toekomst.

Je start je dag met een goedemorgen,een kopje verse koffie of thee en een babbel met de collega’s.
Je agenda toont een gevulde dag. Fijn,daar hou je van!

Je bent helemaal klaar voor de afspraken in de voormiddag. Je bent benieuwd naar de verhalen van de cliënten. Je eerste gesprek verloopt niet zo vlot, je overlegt snel even met je collega en weet het toch een goede richting te geven. Verschillende thema’s kwamen aan bod gaande van rechtenverkenning tot dreigende uithuiszetting tot financiële vragen. Na een 3-tal gesprekken deze voormiddag werk je nog snel je registratie en cliëntdossiers bij.

En dan tijd om uit te blazen : lunch! Je bent benieuwd wie er vandaag van de collega’s mee aan tafel zit. Het doet deugd om even bij te praten.

Deze namiddag heb je een huisbezoek bij één van de gezinnen die je vorige week aan de lijn had tijdens je telefonische permanentie van het aanmeldteam. Je fietst er naartoe en laat de drukke ochtend achter je. Je ordent je gedachten.

De vraagverheldering met het gezin verloopt goed en je legt nog eens uit hoe 1gezin1plan precies kan helpen. Er blijven nog wel wat vragen maar jullie spreken af dat je binnenkort laat weten of 1gezin1plan kan opstarten.

Je fiets terug naar het bureau en keuvelt kort met een van de collega’s. De woonomstandigheden van het gezin baren je wel wat zorgen en je neemt dit op in je verslag. Als jullie beslissen in het aanmeldteam dat het gezin kan opstarten, dan zet je dit op de agenda van de dossierbespreking van je wijkcontactpunt. 

De tijd vliegt en je merkt dat je een aantal gemiste oproepen hebt op je smartphone. Je maakt tijd om er nog een aantal af te handelen. De rest plan je in voor morgen, je weet dat het niet altijd lukt alles af te krijgen.

Voor je naar huis vertrekt zet je een paar dringende zaken in je agenda. Kort nog even opruimen en de de nog aanwezige collega’s een fijne avond wensen, je hebt hard gewerkt.

• Je bent goed in krachtgericht werken en komt tot een plan van aanpak waar de cliënt mee verder kan.
• Je luistert goed, bent geduldig en respectvol en past dit toe via verschillende communicatiekanalen (face-to-face, mail, telefoon en chat).
• Je kan een breed spectrum van welzijnsvragen aan. De grote diversiteit aan vragen en de complexiteit van casussen trekken je aan.
• Je kan vlot schakelen naar andere diensten binnen en buiten het CAW.
• Je bent een echte teamplayer. Samen bereik je meer dan alleen. Je bent actief betrokken in zowel het CAW huis als het wijkcontactpunt.
• Je beheert je agenda goed en je kan je afspraken efficiënt inplannen. Je bent flexibel als opdrachten soms door mekaar lopen.
• Diploma in een menswetenschappelijke richting is een meerwaarde.

• Je werkt in een tof team (nee echt!) aan een betere wereld.
• Een voltijdse job (38u/w) voor bepaalde duur waarbij je onmiddellijk van start kan gaan. Je relevante anciënniteit telt mee voor de berekening van het loon volgens barema B1c van pc 319.01.
• Je werkt in een aangename en informele omgeving waar kwaliteit, vertrouwen en gedrevenheid sleutelwoorden zijn.
• We hechten belang aan een goede work-life balance en daar horen extra vakantiedagen bij.
• We zorgen voor een goede hospitalisatieverzekering, fietsvergoeding, maaltijdcheques en oog voor opleiding en loopbaanontwikkeling.

Hoe solliciteer je?

We verwachten je CV en motivatiebrief ten laatste 31/03/2025 via het online formulier op www.CAW.be.

Hoe verloopt de selectie?

Iedereen die solliciteert, mag van ons een antwoord verwachten. Heb je een paar dagen voor de selectie nog niets vernomen? Kijk dan zeker in je spam/ongewenste mail.

Het selectiegesprek gaat door op 03/04/2025 bij Bredabaan 586, 2170 Merksem in de voormiddag. Een paar dagen later mag je een telefoontje verwachten met het verlossende antwoord.

Heb je nog een vraag?

Carolien Gotink is de teamcoördinator CAW huis Noord . Je kan hem/haar bellen op 0471 100 134.

Meer informatie over ons team vind je via deze link.

Solliciteren kan via het online formulier