Hulpverlener Onthaal CAW Huis Oost

Geloof je in de veerkracht van elk individu?

Vind je het een uitdaging om met zeer uiteenlopende hulpvragen om te gaan?

Heb jij goesting om samen met mensen een oplossing te zoeken voor hun problemen ?

Lees dan zeker verder!

Ben je een gedreven en gemotiveerde starter? Dan is ook voor jou de boodschap: solliciteer.

Wie zijn we?

De collega’s van CAW Huis Oost zijn opgeleide en gedreven hulpverleners die actief luisteren naar de problemen of welzijnsvragen van cliënten. Samen met de cliënt zoeken ze naar een oplossing op maat of ze verwijzen hen door naar de meest gepaste hulp.

CAW Antwerpen is een grote en dynamische sociale organisatie. Ons kernidee is dat mensen uitsluiten altijd negatief is. Samen met ruim 1000 medewerkers en onze partners zetten we alles op alles om zoveel mogelijk mensen aan boord van de samenleving te houden.

Om eerlijk te zijn: we zijn trots op wat we doen! En we zoeken een Hulpverlener onthaal om mee te bouwen aan de CAW huizen van de toekomst.

Je start je dag met een goedemorgen, een kopje verse koffie en een babbel met de collega’s. Je agenda toont een gevulde dag! Fijn, daar hou je van!

Je bent helemaal klaar voor het telefonisch onthaal in de voormiddag. De eerste telefoons komen al snel binnen. Verschillende thema’s komen aan bod gaande van problemen met woonst, bezorgdheden binnen de relatie, schulden, IFG, … en ook heel wat praktische vragen.

Tussendoor registreer je de telefoontjes die je gedaan hebt en overleg je met de collega’s.

En dan tijd om even uit te blazen : lunch!

Deze namiddag heb je enkele afspraken gepland en je bent benieuwd naar de verhalen van de cliënten.

Nadien werk je nog snel je Myneva dossiers bij.

Het volgende gesprek is met een gekende thuisloze persoon. Je wacht op de gevraagde tolk voor je het gesprek kan starten. De situatie is complexer dan verwacht, dus je neemt deze casus mee naar het volgende teamoverleg.

Na jouw gesprekken neem je de tijd om jouw mailbox te checken en voicemailberichten te beluisteren. Je checkt jouw agenda en ziet dat je morgen ingepland staat voor de chat.

• Je bent goed in krachtgericht werken en komt tot een plan van aanpak waarmee de cliënt verder kan.
• Je bent een goede luisteraar, bent geduldig en respectvol en dit via alle verschillende communicatiekanalen (face-to-face, mail, telefoon en chat).
• Je kan een breed spectrum van welzijnsvragen aan. De grote diversiteit aan vragen en de complexiteit van casussen trekken je aan.
• Je kan vlot schakelen naar andere diensten binnen en buiten het CAW.
• Je bent een echte teamplayer. Samen bereik je meer dan alleen.
• Je beheert goed jouw agenda en je kan jouw afspraken efficiënt inplannen.

• Je werkt in een tof team (nee echt!) aan een betere wereld.
• Locatie: Cornelis Schutstraat 28, 2100 Deurne ook deels in Sergeyselsstraat 45, Borgerhout
• Een deeltijdse job (30,4 u/w – 80%) in een vervangingscontract, waarbij je onmiddellijk van start kan gaan. Jouw relevante anciënniteit telt mee voor de berekening van het loon volgens barema B1c van pc 319.01.
• Je werkt in een aangename en informele omgeving waar kwaliteit, vertrouwen en gedrevenheid sleutelwoorden zijn.
• We hechten belang aan een goede work-life balance en daar horen extra vakantiedagen bij.
• We zorgen voor een goede hospitalisatieverzekering, fietsvergoeding en oog voor opleiding en loopbaanontwikkeling.

Hoe solliciteer je?

We verwachten je cv en motivatiebrief ten laatste 09/05/24 via het online formulier op www.CAW.be.

Hoe verloopt de selectie?

Iedereen die solliciteert, mag van ons een antwoord verwachten. Heb je een paar dagen voor de selectie nog niets vernomen? Kijk dan zeker in je spam/ongewenste mail.

Het selectiegesprek gaat door op 15/05/2024 bij CAW Huis Oost (Cornelis Schutstraat 28, 2100 Deurne. Een paar dagen later mag je een telefoontje verwachten met het verlossende antwoord.

We houden van diversiteit! We zijn geïnteresseerd in hoe jij ons team kan versterken. Waar je geboren bent, wat je huidskleur is, waar je in gelooft of van wie je houdt is daarbij niet van tel!

Heb je nog een vraag?

Kristof Van den Schoor is de teamcoördinator CAW huis Oost. Je kan hem bellen op 0476 78 31 22.

Meer informatie over ons team: klik hier.

Solliciteren kan via het online formulier