medewerker Administratie Realisatie en Relaties Advies- en Coördinatiecel Aftakkingen

De Watergroep is het grootste drinkwaterbedrijf in Vlaanderen. Via een netwerk van meer dan 34.000 kilometer waterleidingen levert De Watergroep op een duurzame manier drinkwater aan 3,3 miljoen klanten in 177 gemeenten. Kiezen voor een job bij De Watergroep is kiezen om een verschil te maken in onze samenleving. Samen met zo'n 1.600 collega's bouw je mee aan een klimaatrobuuste en duurzame watervoorziening. 

Waar kom je terecht?

Je werkt binnen de Advies- en Coördinatiecel Aftakkingen (ACCA), die deel uitmaakt van de directie Distributie en Toevoer, afdeling Realisaties en Relatiebeheer.
Je voert tevens taken uit voor de distributiezones binnen de afdeling Realisaties en Relatiebeheer
Voor deze functie krijg je de keuze om te werken uit een van de volgende zetelgebouwen: Brussel, Hasselt of Gent. Je kan ook gedeeltelijk van thuis uit werken na een inwerkperiode. 
 

Wat zijn jouw opdrachten? Wat staat je te doen?

• Je controleert de aanvragen voor nieuwe aftakkingen inhoudelijk en op volledigheid. Indien nodig neem je contact op met de klant om bijkomende informatie op te vragen. 
• Je staat zelfstandig in voor de verwerking en opvolging van de aanvragen binnen de vooropgestelde termijnen. 
• Je kan correct en klantvriendelijk vragen over dossiers beantwoorden.
• Je verzorgt de opmaak en tijdige verzending van standaard en dossiergerichte brieven, mails, verslagen en documenten. 
• Informatiebeheer: Je staat in voor het volledig, tijdig en accuraat vergaren, verwerken en verstrekken van informatie. Dit zowel telefonisch als via mail. Daarnaast zorg je voor het correct digitaal archiveren van de verwerkte aanvragen.
• Je geeft problemen of incorrectheden in dossiers door aan de leidinggevende.
• Je ondersteunt collega's en leidinggevende op logistiek, praktisch en administratief vlak.
• Je beheert in de algemene ACCA mailbox alles mails omtrent de verwerking van aanvraagformulieren aftakkingen en betreffende aanmaak nieuwe klantrekening.
• Je leeft de wet op de privacy na en behandelt op een discrete manier vertrouwelijke informatie.
   

Wie ben je en wat breng je mee?

• Een eerste relevante werkervaring als administratief medewerker in een technische omgeving.
• Kennis van courante softwaretoepassingen zoals MS Outlook, Word, Excel etc. is vereist. Je bent digitaal vlot zodat je snel onze specifieke bedrijfstoepassingen onder de knie krijgt.
• Een ruime interesse en bereidheid om je flexibel in te zetten voor verschillende diensten, naar gelang de noden van het werk.
• Basisbegrippen van aftakkingen, watermeters en plan lezen (technische kennis) is een pluspunt. 
• Kennis van databeheer.
• Het is een pluspunt als je kennis hebt van het algemeen waterverkoopreglement.
• Je voldoet aan de formele aanwervingsvoorwaarden (goed gedrag).
   

Beschik jij over de volgende persoonsgebonden competenties?

• Communiceren : je verwoordt jouw boodschap correct en begrijpelijk.
• Flexibiliteit : je past je aanpak of gedrag aan als de concrete situatie dat vereist.
• Klantgerichtheid : je reageert vriendelijk, adequaat en correct op belanghebbenden.
• Plannen en organiseren : je brengt orde en structuur in de uit te voeren werkzaamheden. Je stelt prioriteiten en verkrijgt zo een duidelijk overzicht.
• Samenwerken : je levert een bijdrage aan een gezamenlijk resultaat in een team of project, ook als dat niet meteen van persoonlijk belang is.
• Verantwoordelijkheid nemen : je handelt in overeenstemming met de belangen, waarden en normen van De Watergroep.
• Zorgvuldigheid : je handelt met aandacht voor kwaliteit en gericht op het voorkomen van fouten.
   

Waar kan je op rekenen?

In ruil voor jouw talent bieden we je graag een plaats bij het grootste drinkwaterbedrijf in Vlaanderen, met een sterke lokale verankering. Voor deze functie bieden we jou een contract van bepaalde duur (6 maanden).
Wij werken met vastgelegde loonbarema’s. Ervaring bij openbare instellingen telt altijd mee en relevante privé-ervaring kan, mits goedkeuring van de jury, meegenomen worden bij de berekening van het loon. Jouw loon wordt aangevuld met maaltijd- en ecocheques, eindejaarstoelage, vakantiegeld, gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer en/of fietsvergoeding, hospitalisatieverzekering, ambulante kostenverzekering en een groot aantal vakantiedagen.
Daarnaast biedt De Watergroep ruime opleidingskansen en een leuke werkomgeving.
 

Interesse?

Solliciteer uiterlijk op 2/8/2024 (cv en motivatiebrief) via deze link : https://jobs.dewatergroep.be/job-invite/6781/
Als je in aanmerking komt, krijg je via mail een uitnodiging voor de selectieproeven.
 
 

Heb je nog vragen?

Voor meer informatie over de functie kan je contact opnemen met Nathalie Corveleyn (teammanager Advies- en Coördinatiecel Aftakkingen) via mail : [email protected].
Voor meer informatie over de arbeidsvoorwaarden kan je mailen naar [email protected].